Confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site CICCI sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

CICCI
4 rue des Étourneaux
49460 Cantenay-Épinard
France

E-mail : contact@cicci.fr

3. Données collectées

CICCI peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations de commande ;
• informations de facturation ;
• historique d’achat ;
• messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client.

En cas de paiement par carte bancaire, les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées directement par CICCI, sauf nécessité technique ou légale.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

• traiter les commandes ;
• assurer la livraison ;
• gérer la facturation ;
• répondre aux demandes du client ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• gérer les réclamations et retours ;
• respecter les obligations légales et comptables ;
• améliorer le site et l’expérience utilisateur.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent selon les cas sur :

• l’exécution du contrat ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime de CICCI ;
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires habilités, notamment :

• aux prestataires techniques du site ;
• au prestataire de paiement ;
• au transporteur ;
• au comptable ou aux prestataires administratifs ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et au maximum pendant les durées prévues par la loi.

Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

8. Sécurité

CICCI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose :

• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit d’effacement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Toute demande peut être adressée à : contact@cicci.fr

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lorsque cela est requis, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt de certains cookies.

Une politique cookies ou un bandeau d’information peut compléter la présente politique.

11. Modification de la politique

CICCI se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.